در ISI ما بر این باوریم که مسئولیت اجتماعی سازمانها (CSR) بخش جداییناپذیر از موفقیت پایدار است.
با بهرهگیری از استاندارد بینالمللی ISO 26000، سازمانها میتوانند اثرات اجتماعی، زیستمحیطی و اقتصادی خود را بهصورت نظاممند مدیریت کنند و تصویری مسئولانه از برند خود در جامعه بسازند.
تیم ISI با تجربه گسترده در مشاوره، ارزیابی و آموزش مسئولیت اجتماعی، در تمامی مراحل پیادهسازی این استاندارد همراه شماست.
ISO 26000 چیست؟
استاندارد ISO 26000 یک راهنمای جامع برای پیادهسازی مسئولیت اجتماعی در سازمانها است که توسط سازمان بینالمللی استاندارد (ISO) تدوین شده است.
برخلاف بسیاری از استانداردهای ایزو، این استاندارد گواهیمحور نیست، بلکه یک چارچوب راهبردی و داوطلبانه برای کمک به سازمانها در درک و اجرای اصول اخلاقی، اجتماعی و زیستمحیطی در فعالیتهای روزمرهشان محسوب میشود.
هدف اصلی ISO 26000، ایجاد توازن بین سودآوری و تعهد اجتماعی است؛ بهگونهای که سازمانها ضمن رشد اقتصادی، به بهبود شرایط زندگی، حفظ محیط زیست و رعایت حقوق بشر نیز متعهد باشند.
حوزههای اصلی استاندارد ISO 26000
استاندارد ایزو 26000 هفت حوزه کلیدی را شامل میشود:
- حاکمیت سازمانی (Organizational Governance)
- حقوق بشر (Human Rights)
- عملیات کاری و نیروی انسانی (Labour Practices)
- محیط زیست (Environment)
- روشهای منصفانه در کسبوکار (Fair Operating Practices)
- مسائل مصرفکنندگان (Consumer Issues)
- مشارکت در جامعه و توسعه اجتماعی (Community Involvement & Development)
هر یک از این حوزهها به سازمان کمک میکند تا عملکرد خود را از منظر اخلاقی و اجتماعی ارزیابی کرده و سیاستهای بهبود تدوین نماید.
اهداف اصلی ISO 26000
- ایجاد فرهنگ مسئولیتپذیری اجتماعی و اخلاقی در سازمان
- افزایش اعتماد مشتریان، کارکنان و جامعه
- حمایت از توسعه پایدار و رعایت حقوق بشر
- ارتقای شفافیت، عدالت و پاسخگویی سازمانی
مزایای پیادهسازی ISO 26000 در سازمانها
- ارتقای تصویر عمومی و افزایش اعتبار برند
- جلب اعتماد مشتریان، سرمایهگذاران و ذینفعان
- افزایش انگیزه و رضایت کارکنان
- مشارکت فعال در توسعه پایدار و حفظ محیط زیست
- پیشگیری از بحرانهای اخلاقی و اجتماعی
- انطباق بهتر با قوانین و مقررات بینالمللی
مراحل اجرای ISO 26000 در ایران با ISI
- تحلیل وضعیت اجتماعی و اخلاقی سازمان
- تدوین سیاستها و ارزشهای مسئولیت اجتماعی
- شناسایی ذینفعان و نیازهای آنها
- تعیین برنامههای اقدام و شاخصهای CSR
- آموزش کارکنان و تیمهای مرتبط
- پایش عملکرد اجتماعی و زیستمحیطی
- گزارشدهی عمومی و بهبود مستمر
سوالات متداول ISO 26000
استاندارد بینالمللی ISO 26000 یک راهنمای جامع برای پیادهسازی مسئولیت اجتماعی سازمانها (CSR) است. این استاندارد به سازمانها کمک میکند اثرات اجتماعی، زیستمحیطی و اقتصادی فعالیتهای خود را مدیریت کنند و ضمن رشد اقتصادی، به توسعه پایدار نیز کمک کنند.
خیر. ISO 26000 گواهی رسمی صادر نمیکند، بلکه یک چارچوب داوطلبانه و راهنمای عملی برای اجرای اصول CSR ارائه میدهد. با این حال، ISI میتواند تاییدیه انطباق با استاندارد را به سازمانها ارائه کند.
تعهد داوطلبانه سازمانها برای بهبود شرایط جامعه، حفظ محیط زیست، رعایت حقوق بشر و رفتار اخلاقی در فعالیتهای روزمره.
- ISO 14001: مدیریت محیط زیست
- ISO 45001: ایمنی و سلامت شغلی
- ISO 9001: کیفیت
- ISO 26000: تمرکز بر ابعاد اخلاقی، اجتماعی و انسانی فعالیت سازمان
- ارتقای اعتبار و تصویر عمومی برند
- افزایش رضایت و انگیزه کارکنان
- بهبود ارتباط با جامعه و ذینفعان
- کاهش ریسکهای اجتماعی و زیستمحیطی
- افزایش شفافیت و پاسخگویی سازمان
- کمک به تحقق اهداف توسعه پایدار (SDGs)
- حاکمیت سازمانی
- حقوق بشر
- روابط کاری و نیروی انسانی
- محیط زیست
- فعالیتهای منصفانه تجاری
- مسائل مصرفکننده
- مشارکت در جامعه و توسعه اجتماعی
تمام سازمانها اعم از شرکتهای تولیدی، خدماتی، آموزشی، دولتی و غیرانتفاعی که به مسئولیت اجتماعی و پایداری اهمیت میدهند.
بله، نسخههای ساده و کاربردی برای سازمانهای کوچک و متوسط طراحی شده است.
- تحلیل وضعیت موجود (Gap Analysis)
- تدوین برنامه راهبردی CSR
- آموزش و توانمندسازی کارکنان
- پیادهسازی اقدامات مسئولیت اجتماعی
- پایش و ارزیابی عملکرد
- تدوین گزارش جامع CSR
- دریافت تاییدیه و معرفی در شبکه ISI
بین ۲ تا ۳ ماه بسته به اندازه و پیچیدگی سازمان.
هزینه بسته به اندازه سازمان، نوع فعالیت و دامنه پیادهسازی متفاوت است. مشاوران ISI پس از ارزیابی اولیه، برآورد دقیق ارائه میدهند.
توسط تیم داخلی آموزشدیده انجام شده، عدم انطباقها شناسایی، ریشهیابی و اقدامات اصلاحی برای جلوگیری از تکرار آنها اجرا میشود.
معمولا مدیر واحد توسعه پایدار، مدیر منابع انسانی یا مسئول CSR سازمان، زیر نظر مدیریت ارشد.
بله، تمام شرکتهای تامینکننده قطعات و خدمات مرتبط با خودرو باید این استاندارد را اجرا کنند تا مورد تایید خودروسازان قرار گیرند.
- مستندات ناقص یا اشتباه
- عدم اجرای واقعی فرآیندها
- نداشتن آموزش و ارزیابی مستمر
- نبود شواهد اقدامات اصلاحی
ISI با ارائه مشاوره رایگان، آموزش تخصصی، ممیزی داخلی و تدوین مستندات استاندارد، سازمان را برای ممیزی نهایی و دریافت گواهینامه آماده میکند.
بله، زیرا با کنترل دقیق فرآیندها و بهبود کیفیت محصولات، شکایات کاهش یافته و رضایت مشتریان افزایش مییابد.
با اجرای کنترلهای فرآیندی، تحلیل علل خرابی، استفاده از دادههای آماری و مدیریت تغییرات در خطوط تولید.
بله، این استاندارد با ISO 9001، ISO 45001 و ISO 14001 کاملا سازگار است و میتواند به صورت یکپارچه پیادهسازی شود.
با پر کردن فرم درخواست آنلاین یا تماس با کارشناسان ISI، ارزیابی اولیه رایگان انجام شده و برنامه پیادهسازی سفارشی ارائه میشود.
