استاندارد ISO/IEC 17020 مرجع بینالمللی برای صلاحیت و عملکرد سازمانهای بازرسی است. در ISI، ما سازمانها را در مسیر پیادهسازی استاندارد، آموزش کارکنان، مستندسازی فرآیندها و آمادهسازی برای اخذ گواهینامه معتبر همراهی میکنیم. هدف ما کمک به سازمانها برای تضمین بیطرفی، دقت و اعتبار نتایج بازرسی است.
ISO/IEC 17020 چیست؟
ISO/IEC 17020: Conformity assessment — Requirements for the operation of various types of bodies performing inspection استاندارد بینالمللی برای سازمانهای بازرسی است که الزامات صلاحیت فنی، بیطرفی و مدیریت کیفیت را مشخص میکند.
این استاندارد برای انواع سازمانهای بازرسی شامل:
بازرسی فنی و صنعتی
بازرسی تجهیزات و ماشینآلات
بازرسی ساختمان و تاسیسات
بازرسی ایمنی و محیط زیست
مزایای اجرای ISO/IEC 17020
- افزایش اعتماد مشتریان به گزارشها و نتایج بازرسی
- تضمین بیطرفی و استقلال سازمان بازرسی
- ارتقای کنترل کیفیت و استانداردسازی فرآیندها
- تسهیل پذیرش بینالمللی گزارشهای بازرسی
- بهبود مهارت کارکنان و مستندسازی کامل فعالیتها
خدمات ISI در حوزه ISO/IEC 17020
- مشاوره رایگان برای ارزیابی وضعیت سازمان
- طراحی و پیادهسازی سیستم مدیریت سازمان بازرسی
- آموزش کارکنان در زمینه الزامات فنی و مدیریتی
- آمادهسازی برای ممیزی داخلی و ممیزی خارجی
- تدوین مستندات و دستورالعملهای کنترل کیفیت
مراحل دریافت گواهینامه ISO/IEC 17020 در ایران
- ارزیابی اولیه و شناسایی فاصلهها با الزامات استاندارد
- طراحی مستندات و سیستم مدیریت سازمان بازرسی
- آموزش کارکنان و اجرای ممیزی داخلی
- اعمال اقدامات اصلاحی در صورت نیاز
- درخواست ممیزی خارجی و صدور گواهینامه معتبر
مشاوره رایگان ISO/IEC 17020
ISI خدمات مشاوره رایگان برای پیادهسازی استاندارد، آموزش کارکنان، مستندسازی و آمادهسازی برای ممیزی ارائه میدهد. برای دریافت مشاوره، کافی است از طریق سایت ISI فرم درخواست را تکمیل کرده یا با کارشناسان ما تماس بگیرید.
برای دریافت مشاوره، کافی است فرم درخواست آنلاین را تکمیل کرده یا با کارشناسان ISI تماس بگیرید.
سوالات متداول ISO/IEC 17020
استاندارد بینالمللی برای تضمین صلاحیت، بیطرفی و عملکرد صحیح سازمانهای بازرسی است.
- بازرسی فنی و صنعتی
- بازرسی تجهیزات و ماشینآلات
- بازرسی ساختمان و تأسیسات
- بازرسی ایمنی و محیط زیست
بیطرفی، استقلال، سیستم مدیریت کیفیت، کنترل کیفیت فرآیندها، آموزش کارکنان و مستندسازی.
ISO 9001 تمرکز بر سیستم مدیریت کیفیت عمومی دارد، اما ISO 17020 علاوه بر مدیریت کیفیت، الزامات خاص بیطرفی و صلاحیت فنی سازمانهای بازرسی را پوشش میدهد.
- خطمشی کیفیت و اهداف سازمان
- دستورالعملها و رویههای بازرسی
- سوابق آموزش و صلاحیت کارکنان
- گزارشهای ممیزی داخلی و اقدامات اصلاحی
آشنایی با الزامات استاندارد، روشهای بازرسی، مستندسازی، کنترل کیفیت و پاسخ به ممیزیها.
ارزیابی اولیه → مستندسازی → آموزش کارکنان → ممیزی داخلی → ممیزی خارجی → صدور گواهینامه معتبر.
بسته به آمادگی سازمان، معمولا بین ۲ تا ۴ ماه طول میکشد.
سه سال، با انجام ممیزی مراقبتی سالانه جهت تمدید.
اطمینان از بیطرفی و صحت نتایج بازرسی و پذیرش بینالمللی گزارشها.
بستگی به اندازه سازمان، حجم فعالیتها و سطح مستندسازی دارد و پس از ارزیابی اولیه توسط ISI مشخص میشود.
عدم رعایت بیطرفی، مستندسازی ناقص، عدم کنترل کیفیت و آموزش ناکافی کارکنان.
بله، میتوان آن را با ISO 9001 و سایر استانداردهای مدیریت یکپارچه ترکیب نمود.
بله، شامل مشاوره رایگان، آموزش کارکنا ن، مستندسازی و آمادهسازی برای ممیزی نهایی.
با انجام ممیزی مراقبتی سالانه و تایید عملکرد سازمان، گواهینامه تمدید میشود.
بله، تمام انواع بازرسیها، از جمله ایمنی، کیفیت و محیط زیست، تحت پوشش قرار میگیرند.
بله، در صورت صدور توسط مراجع اعتباردهی معتبر، در سطح بینالمللی شناخته میشود.
بله، اعتماد مشتریان و مراجع قانونی به نتایج بازرسی بهطور قابل توجهی افزایش مییابد.
کنترل کیفیت فرآیندهای بازرسی، ثبت مستندات، بررسی صحت نتایج و انجام ممیزی داخلی بهصورت منظم.
با تماس یا ثبت درخواست آنلاین، ارزیابی اولیه سازمان انجام و برنامه کامل اجرای استاندارد ارائه میشود.