در دنیای دیجیتال امروز، حفاظت از اطلاعات شخصی و دادههای حساس یکی از حیاتیترین مسئولیتهای هر سازمان است.
استاندارد ISO/IEC 29100 چارچوبی بینالمللی برای مدیریت حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات شناساییشده شخصی (PII) ارائه میدهد.
در ISI، ما با رویکردی تخصصی و کاربردی، به سازمانها کمک میکنیم تا الزامات این استاندارد را در ساختار مدیریتی خود پیادهسازی کنند و اعتماد مشتریان و ذینفعان را افزایش دهند.
ISO/IEC 29100 چیست؟
استاندارد ISO/IEC 29100 یک چارچوب جامع برای مدیریت و حفاظت از حریم خصوصی اطلاعات شخصی است.
این استاندارد اصول، نقشها و الزامات کلیدی در چرخه حیات دادههای شخصی را تعریف میکند و به سازمانها کمک میکند تا در جمعآوری، پردازش، نگهداری و اشتراک دادههای شخصی، شفاف، مسئولانه و منطبق با مقررات عمل کنند.
مزایای پیادهسازی ISO/IEC 29100 برای سازمانها
- افزایش اعتماد مشتریان از طریق حفاظت موثر از دادههای شخصی
- انطباق با مقررات حفاظت دادهها (GDPR، قانون صیانت و … )
- کاهش خطرات افشای اطلاعات و نقض حریم خصوصی
- بهبود فرآیندهای امنیت اطلاعات و مدیریت دادهها
- ایجاد چارچوب شفاف برای پردازش اطلاعات شخصی
- افزایش اعتبار سازمان در سطح ملی و بینالمللی
مراحل پیادهسازی ISO/IEC 29100 در سازمانها
- بررسی و تحلیل وضعیت فعلی پردازش دادههای شخصی
- شناسایی نقاط ضعف و ریسکهای مرتبط با حریم خصوصی
- طراحی سیاستها و کنترلهای حفاظتی
- آموزش کارکنان در سطوح مختلف سازمان
- اجرای سیاستها و ارزیابی اثربخشی آنها
- انجام ممیزی داخلی و بازبینی مدیریتی
- اقدام برای دریافت گواهینامه ISO/IEC 29100
مدارک و مستندات لازم برای ممیزی ISO/IEC 29100
- خطمشیها و سیاستهای حفاظت از دادههای شخصی
- دستورالعملهای جمعآوری، نگهداری و حذف دادهها
- مستندات مربوط به مدیریت رضایت کاربران
- گزارشهای تحلیل ریسک دادههای شخصی
- مستندات آموزش کارکنان
- گزارش ممیزی داخلی و اقدامات اصلاحی
خدمات ISI در حوزه ISO/IEC 29100
- مشاوره و ارزیابی وضعیت فعلی سازمان
بررسی میزان انطباق با الزامات حریم خصوصی
شناسایی ریسکهای مرتبط با دادههای شخصی - طراحی و پیادهسازی چارچوب حریم خصوصی (Privacy Framework)
تدوین سیاستها و فرآیندهای جمعآوری، نگهداری و استفاده از دادهها
تعریف نقشها، مسئولیتها و کنترلهای داخلی - آموزش کارکنان و مدیران
برگزاری دورههای آموزشی در زمینه حفاظت از دادههای شخصی
افزایش آگاهی کارکنان در مورد قوانین و استانداردهای جهانی - ممیزی داخلی و بهبود مستمر
ارزیابی اجرای کنترلها و سیاستهای حریم خصوصی
ارائه پیشنهادات بهبود و اقدامات اصلاحی - پشتیبانی در اخذ گواهینامه ISO/IEC 29100
آمادهسازی مستندات و شواهد مورد نیاز برای ممیزی خارجی
همکاری با مراکز صدور گواهینامه معتبر در ایران و خارج از کشور
💬 سوالات متداول ISO/IEC 29100 (چارچوب حریم خصوصی اطلاعات)
ISO/IEC 29100 یک چارچوب بینالمللی برای مدیریت و حفاظت از اطلاعات شخصی (PII) است که اصول، نقشها و الزامات لازم برای رعایت حریم خصوصی در سازمانها را مشخص میکند.
هدف آن افزایش اعتماد عمومی، تضمین شفافیت در جمعآوری و پردازش دادهها و ایجاد انطباق با قوانین داخلی و بینالمللی حریم خصوصی است.
تمام سازمانهایی که دادههای شخصی کاربران، مشتریان یا کارکنان را پردازش میکنند — از شرکتهای فناوری و مالی گرفته تا مراکز درمانی، آموزشی و دولتی.
اصول اصلی شامل شفافیت، رضایت آگاهانه، محدودیت در جمعآوری داده، امنیت، پاسخگویی، دقت، انطباق قانونی و احترام به حقوق افراد در مدیریت دادههاست.
ISO/IEC 29100 یک چارچوب مفهومی برای طراحی سیاستهای حریم خصوصی است، در حالی که ISO/IEC 27701 یک استاندارد اجرایی برای پیادهسازی سیستم مدیریت حریم خصوصی (PIMS) در کنار ISO 27001 محسوب میشود.
- افزایش اعتماد مشتریان و کاربران
- کاهش ریسک نقض اطلاعات و جریمههای قانونی
- شفافیت در فرآیندهای جمعآوری و پردازش داده
- ایجاد فرهنگ سازمانی در رعایت حریم خصوصی
- ارزیابی وضعیت فعلی حفاظت دادهها
- شناسایی ریسکها و تدوین سیاستهای حریم خصوصی
- آموزش مدیران و کارکنان
- اجرای فرآیندها و کنترلها
- ممیزی داخلی و اصلاحات نهایی
- درخواست گواهینامه از مرجع معتبر
- خطمشی و سیاستهای حریم خصوصی
- مستندات فرآیند جمعآوری و پردازش داده
- گزارش ارزیابی ریسک دادهها
- سوابق آموزش کارکنان
- گزارش ممیزی داخلی و اقدامات اصلاحی
این استاندارد مکمل ISO/IEC 27001 و ISO/IEC 27002 است؛ در حالی که آنها روی امنیت سیستمها تمرکز دارند، ISO/IEC 29100 به بعد انسانی و حقوقی حفاظت از دادهها میپردازد.
خیر. این دو استاندارد مکمل هم هستند؛ یکی امنیت کلی اطلاعات را تضمین میکند و دیگری بر حفاظت از دادههای شخصی تمرکز دارد.
به حجم دادهها، اندازه سازمان و سطح آمادگی بستگی دارد؛ معمولا بین ۲ تا ۴ ماه زمان میبرد. هزینه پس از ارزیابی اولیه توسط کارشناسان ISI برآورد میشود.
- مبانی حریم خصوصی و اصول استاندارد
- تحلیل ریسک دادههای شخصی
- الزامات قانونی و تطبیق با مقررات
- نقش کارکنان در رعایت محرمانگی و امنیت اطلاعات
برخلاف استانداردهای امنیتی مانند ISO 27001، این استاندارد بر مدیریت اخلاقی و قانونی اطلاعات شخصی تمرکز دارد، نه صرفا امنیت فنی.
بله، مراجع معتبر بینالمللی از طریق نمایندگان رسمی در ایران، صدور این گواهینامه را انجام میدهند و ISI مراحل آمادهسازی و ممیزی را پشتیبانی میکند.
اثبات تعهد سازمان به حفاظت از دادهها، افزایش اعتبار در بازار، بهبود روابط با مشتریان و تطبیق با الزامات قانونی داخلی و بینالمللی.
- ثبت درخواست مشاوره از طریق وبسایت یا تماس مستقیم
- بررسی اولیه وضعیت حریم خصوصی سازمان
- ارائه طرح بهبود و زمانبندی پیادهسازی
- شروع فرآیند آموزش، اجرا و آمادهسازی مدارک ممیزی
ISI با تجربه در پیادهسازی استانداردهای حریم خصوصی و امنیت اطلاعات، راهکارهایی متناسب با نوع فعالیت و ریسک سازمان ارائه میدهد تا زمان و هزینه پروژه به حداقل برسد.
